Circus casino

Sinds 6 februari 2020 is het verboden om reclame te maken voor bonussen voor online gokken die gericht zijn op Belgische klanten. Wij kunnen je dus helaas niet meer adviseren over gratis spellen (gratis spins) of bonussen (storting/geen storting) op welke manier of in welke vorm dan ook. Eventuele bonussen nemen we uiteraard nog wel mee in onze beoordeling.

Op de website van Casino Circus is een live chatfunctionaliteit voorzien. De chat zou elke dag bereikbaar zijn, maar toen wij het tijdens de kantooruren probeerden bleek er geen medewerker beschikbaar te zijn. Dan hebben we maar het contactformulier uitgetest, waarna we binnen de vijftien minuten netjes een helder en duidelijk antwoord kregen. We probeerden het nogmaals om 2u en ook dan hielp een medewerker van Circus Casino ons meteen verder. We werden zowel in het Nederlands als in het Frans geholpen. Meertaligheid is altijd een pluspunt.

Hierna namen we tijdens de kantooruren contact op via de Facebookpagina van Circus Casino, maar daar duurde het toch al snel zo’n vijf uur vooraleer er reactie kwam. Het lijkt ons dan ook dat ze de Facebookpagina niet nauwgezet opvolgen. Ter afsluiting gingen we op zoek naar een lokaal telefoonnummer, maar dat stond niet op website. Dat vinden wij van Casinostats.com toch een gemis, zeker als je live hulp wilt en de live chat blijkbaar onvoldoende bemand is. Deze test was echter een momentopname en we hoeven Casino Circus daarom nog niet meteen te buizen. Toch nemen we het mee in onze algemene beoordeling.

Het verleden van Circus Casino brengt ons niet terug tot dansende olifanten en stunts van clowns. Het is wel een bedrijf met een behoorlijke historie. Al in 1992 werd de eerste fysieke speelhal doo Emmanuel Mewissen en Jean-Marie Léonard geopend in Luik. Al snel had het bedrijf tientallen speelhallen door heel België. Zo is het nu eigenaar van het Grand Casino de Namur, het casino van Spa en zo’n dertig Belgische speelhallen. Met de opkomst van online casino's besloten ze onder de naam Produweb Gaming kant-en-klare gokspellen te ontwikkelen voor andere casino's. Later hernoemde men dit in het inmiddels bekende Gaming1.

Pas in 2011 betrad men zelf de online casino markt met de website Circus Casino. Dat is ook meteen het jaar waarop de Belgische wet op online kansspelen in werking trad, waardoor Circus Casino al vanaf de eerste dag aan alle wettelijke verplichtingen voldeed. Tegenwoordig biedt Circus Casino naast casinospelen ook een uitgebreid aanbod aan sportweddenschappen en is het onder andere sponsor van voetbalclub Standard de Liège.

Het bedrijf heeft zich inmiddels uitgebreid ver buiten de Belgische grenzen: Frankrijk, Spanje, Zwitserland, Malta, de VS en Colombia. En in 2022 is ook Nederland in dit rijtje toegevoegd.

Bij een eerste aanblik op de website van Circus Casino is eenvoud het codewoord. En dat vinden wij van Casinostats.com zoals steeds positief. Ook de onderverdeling op basis van Spellen, Sport en Live Casino spreekt voor zich. Alleen lijkt het dan weer dat je op sommige pagina’s kan blijven scrollen zonder dat het einde ooit in zicht komt. Wanneer je bijvoorbeeld klikt op spellen in de kijker verwacht je een handig overzicht waarmee je meteen aan de slag kan. Je krijgt echter ruim zeventig verschillende spellen te zien en dat onder een vrij opdringerige banner. Dat is wat ons betreft een minpunt.

De filtermogelijkheden, zoekfunctionaliteiten en categorisering brengen echter toch wat duidelijkheid. Op de smartphone en tablet opent de website perfect, maar komen dezelfde plus- en minpunten terug. Naar ons gevoel oogt de website soms wat te druk op kleine schermen, onder andere omdat een aantal pagina’s wel heel veel tekst bevatten. Op tablets en smartphones met grotere schermen stelt dit probleem zich niet, net zoals bij het gebruik van de mobiele app. Daarom raden wij het gebruik van die app aan.

In vergelijking met andere online casino’s verloopt het aanmelden bij Circus Casino heel eenvoudig. Eerst kies je even een welkomstbonus en vervolgens krijg je een enkel scherm te zien waarin je je persoonsgegevens doorgeeft. Het gaat om jouw naam, geboortedatum, adres, rijksregisternummer en contactgegevens. Enkel je mailadres wordt geverifieerd. Probeer overigens steeds om een vriendschapscode te bemachtigen en vul deze code tijdens het aanmelden in, want dan ontvang je een extra welkomstaanbod ter waarde van 250 euro!

Hoewel het heel simpel is om een account aan te maken, noopt dat wel een beetje aan de veiligheid van de speelomgeving. Zelfs een gokverslaafde voetballer kan zonder problemen een account aanmaken met het rijksregisternummer van zijn broer, terwijl wij van Casinostats.com toch houden van strikte validaties.

Zoals vele andere online speelwebsites kent ook Circus Casino een aantal voordelen en nadelen. Vooral het getrouwheidssysteem met mooie geschenken, waaronder zelfs auto’s en motorboten, vinden wij van Casinostats.com heel bijzonder. Hetzelfde kunnen we zeggen van de live casinospelen die worden gefilmd in het casino van Spa of de betrouwbare app voor mobiele toestellen. De nadelen van Circus Casino hebben vooral te maken met de beperkte bereikbaarheid van de klantendienst, maar natuurlijk kan je nog steeds een van de speelhallen binnenwandelen waar ze je graag helpen. Al bij al gaat het om detailkritiek en zit je bij Circus Casino zeker goed. Toch zouden we het door de getrouwheidsvoordelen eerder aanraden voor fervente spelers, terwijl wie sporadisch speelt beter bij andere online speelwebsites zijn heil zoekt.