Fair play casino heeft een welkomstbonus van 100% van de inleg tot 200 euro. Daarmee is het een van de hoogste welkomstbonussen van een legaal Nederlands casino. De rondspeelvereisten zijn echter enorm door een wegingsfactor van 10% bij alle tafelspelen. Hierdoor moet je je bonusgeld maarliefst 250x inzetten voordat je het naar gewoon geld kan converteren. Bij speelautomaten is dat niet zo. Feitelijk is de bonus daardoor alleen maar zinvol is voor slots.

Contact opnemen met FairPlay Casino zo via een contactformulier, een telefoonnummer en live chat. De eerste weken dat Fairplay online was waren de wachttijden enorm. Dat is nu prima op orde. We worden steeds snel en vriendelijk tewoord gestaan.

De geschiedenis van Fair play begint in 1959 toen kruidenier Men Janshen en café-eigenaar Zef Hahnraths zich bezighielden met de verkoop van flipperkasten en jukeboxen. De verkoop van flipperkasten werd toen helaas verboden waardoor men zich moest toeleggen op de productie en verkoop van jukeboxen en tafelvoelbalspellen.

Toen 10 jaar later de verkoop van flipperkasten weer werd toegestaan groeide het bedrijf snel en werd tevens reseller van Barcrest speelautomaten. Een paar later zouden zij samen met Barcrest hun eerste speelautomaat op de markt brengen.

In 1983 was de eerste locatie van een Fair Play casino een feit. Theoretisch een speelhal want Holland Casino is tot de dag van vandaag de enige partij in Nederland met een volledige casinolicentie. In de jaren erna schieten de locaties als paddenstoelen uit de grond en telt Fair Play maar liefst 38 locaties.



In 2014 richtte men Fair Play Online op ter voorbereiding op de legalisatie van de onlinemarkt en houdt zich bezig met het ontwikkelen van online spellen. In 2016 kreeg Fair Play Online hiervoor zelfs de prestigieuze ‘E-Gaming Review (EGR) Operator Marketing & Innovation Award’ uitgereikt.

De gebruikersvriendelijkheid laat nog wel wat te wensen over. Zeker met betrekking tot het aanmeldproces. Het aanmeldproces is zeer omslachtig (zie aanmeldproces) maar soms ook onduidelijk. Als je klaar bent met het aanmeldproces moet je de verifiëring voltooien door ook limieten in te stellen. Als je daarmee klaar bent heb je niet door dat je klaar bent. De knop 'opslaan' wordt gedisabled en je denkt 'OK, en nu?'. Je kan echer nog niet verder omdat het account nog niet is gevalideerd. Omdat de knop 'Doorgaan met verificatie' echter nog wel beschikbaar is denk je dat je zelf nog actie moet ondernemen. 

Iets vergelijkbaars geldt voor geld storten. Zolang je account nog niet gevalideerd is kan je nog geen geld storten. De functionaliteit is echter al wel beschikbaar, alleen kan je geen betaalwijze selecteren. Ook hier leidt dat tot verwarring. Als laatste is er in het menu een functie 'Inkomsten bron'. We zullen de spellingsfout even negeren hier. Er staat niet bij waar de functie voor is en daar hebben we ook allerlei vraagtekens bij.

De navigatie tussen de spelen zelf is logisch en soepel. 

Het aanmaken van een account bij FairPlay Casino kan zowel handmatig als met iDIN. iDIN is een handige authenticatieservice van je bank die veel tijd scheelt bij het aanmaken van een account. Helaas werkte op het moment van onze review beide methoden eerst niet. Het lukt ook niet om telefonisch of per chat contact te krijgen met FairPlay om het probleem op te lossen. Uiteindelijk werden we na een uur wel netjes teruggebeld door de helpdesk en na het weggooien van wat cookies lukte het wel om handmatig een account aan te maken. Dit moet overigens op een zeer omslachtige manier, zeker als je het vergelijkt met andere Nederlandse aanbieders. Je moet namelijk zowel je email, als je telefoonnummer als je adres valideren. Bij de meeste aanbieders gaat het alleen om je emailadres. Dit zijn veel extra handelingen die best wel wat tijd kosten. Voor het verifiëren van je adres moet je een gescand document opsturen dat de afgelopen drie maanden vanuit een officiële instantie zoals een bank, overheid of energieleverancier is gestuurd. Aangezien tegenwoordig met dergelijke partijen alle communicatie digitaal gaat kostte het ons grote moeite om een dergelijk document te vinden. Daarnaast is het een groot privacy gevaar omdat je ongewild gegevens in een dergelijke brief deelt die FairPlay Casino niets aangaat.

Verder is FairPlay het eerste casino dat we treffen waarbij bij het invoeren van het identiteitsbewijs niet overgeschakeld kan worden naar mobiel. Dit is ronduit irritant als je het account niet op je mobiel aanmaakt. Eerst foto's maken op je mobiel, die weer per email versturen naar je PC, ze daar eerst weer uit je email halen en lokaal opslaan, dan pas kan je ze uploaden. We denken dat we minimaal drie tot vier keer zo lang bezig zijn geweest dan het aanmaken van een account bij bijvoorbeeld Toto en Holland Casino. We schatten in dat veel spelers al lang afgehaakt zouden zijn. De verificatie van het account wordt met de hand gedaan. Werk aan de winkel voor FairPlay!

Na wat opstartproblemen heeft Fairplay casino het prima voor elkaar. Voornamelijk voor liefhebbers van slots is het een goed casino gezien het grote aanbod en de bonussen die daar het beste op aansluiten.