Depuis le 6 février 2020, il est interdit de faire de la publicité pour des bonus de jeu en ligne destinés aux clients belges. Malheureusement, nous ne pouvons plus vous conseiller sur les jeux gratuits (tours gratuits) ou les bonus (dépôt / pas de dépôt) de quelque manière que ce soit ou sous quelque forme que ce soit. Nous inclurons bien sûr tout bonus dans notre évaluation.

En ce qui concerne le service client d'Unibet, nous n'avons vraiment noté que des aspects positifs. En premier lieu, parlons de son Help Center qui vous permet de trouver rapidement une réponse à toutes vos questions. Nous avons également apprécié le forum Unibet, où d'autres utilisateurs et employés sont toujours ravis de vous aider. Comme vous pourrez le voir sur la capture d'écran ci-dessous, ce forum est uniquement disponible en anglais, ce qui peut être un peu gênant pour les utilisateurs qui ne maîtrisent pas la langue.

De 10h00 du matin à 24h00, vous pouvez également appeler le numéro gratuit 0800 ou soumettre votre question via le service de tchat. Dans les deux cas, les conseillers vous répondront en néerlandais. En dehors de ces heures, vous pouvez contacter le tchat international en direct, qui n'est disponible qu'en anglais. Si cela vous semble être un inconvénient, pensez que de nombreux autres sites de jeux en ligne n'offrent même pas cette possibilité. Par ailleurs, sachez que les conseillers anglophones utilisent un vocabulaire extrêmement simple, de manière à pouvoir vraiment vous aider. C'est pourquoi, nous adressons un très bon point au service clientèle d'Unibet, et c'est bien mérité.

Lorsqu'il crée le casino Unibet en 1997, son fondateur Anders Ström a comme objectif majeur de partager son expertise avec les joueurs afin qu'ils puissent faire des paris en connaissance de cause. Aujourd'hui, Unibet est devenu un acteur majeur sur le marché des jeux de hasard, mais sa philosophie d’origine est toujours intacte. Nous tenons tout particulièrement à féliciter le casino Unibet pour le large éventail de paris sportifs qu'il propose, pour les connaissances qu'il partage et pour les informations qu'il fournit à ses joueurs.

Le casino Unibet fait partie du Kindred Group. Il s'agit de l'un des plus grands acteurs existant sur le marché européen des jeux de hasard. Il possède d'autres marques en dehors d'Unibet, telles que bingo.com, Kolikkopelit et Vlad Cazino. Chacune d'entre-elles cible un marché spécifique, à l'instar d'Unibet dont la spécialité est de proposer des paris sportifs en Belgique, même si aujourd'hui on peut aussi y jouer au poker et au casino (en live).

Ces dernières années, Unibet n'a cessé d'innover au sein de ce secteur. C'est certainement pour cela que les règles d'identification qui lui sont imposées sont beaucoup plus strictes que celles demandées aux autres prestataires. Toutefois, cela ne nuit pas à l'entreprise. En effet, ces dernières années, le casino Unibet a remporté de nombreux prix, principalement liés à cette bienveillance envers les joueurs. Nous ne pouvons que les applaudir.

S'inscrire au casino Unibet prend un certain temps. Comme pour les autres prestataires, vous devrez entrer, dans les champs dédiés, vos données personnelles, telles que votre date de naissance, votre lieu de naissance et votre numéro d'enregistrement national. Le système vérifie également si votre numéro d'enregistrement national est valide ou non. Lors de la phase suivante du processus d'enregistrement, on vous demandera vos coordonnées, votre sexe, votre numéro de téléphone et votre profession, et vous êtes tenu de tout renseigner.

Contrairement à certains autres sites de jeux en ligne, Unibet vérifie tous les tenants et les aboutissants concernant votre inscription, hormis votre numéro de téléphone. Cela commence par votre adresse électronique, mais votre identité et votre adresse physique font également l'objet d'une vérification supplémentaire. C’est pourquoi, il vous sera demandé de fournir un scan de votre carte d'identité ou de votre passeport, ainsi qu'une facture récente (partiellement protégée), attestant de vos nom et adresse. Chez Casinostats.com, nous considérons toujours qu'un contrôle d'identité aussi approfondi est une très bonne chose, bien que cela présente l’inconvénient majeur de ne pas vous laisser jouer tout de suite. La vérification de ces documents se fait de façon manuelle, ce qui fait que la création de votre compte prendra forcément quelques jours. Cette procédure pourrait être plus rapide. La création d’un compte sur d'autres sites concurrents se fait en quelques minutes seulement !

Unibet est l'un des rares sites de jeux en ligne qui vérifie minutieusement l'identité de ses nouveaux joueurs. Cela fait de ce casino un acteur fiable sur le marché des jeux de hasard en ligne, et il n'est pas étonnant que le site ait déjà reçu plusieurs récompenses pour cela. Cependant, l'enregistrement sur le site d'Unibet prend beaucoup de temps, et l'offre de jeux ne se démarque pas forcément des autres, à l'exception des logiciels de poker et des paris sportifs. Chez Casinostats.com, nous recommandons tout particulièrement ce site aux amateurs de sport, qui peuvent y obtenir des informations détaillées sur les matchs, et suivre les rencontres sportives en direct. En conclusion, Unibet est un casino en ligne fiable, qui n'est peut-être pas en mesure de se distinguer suffisamment de la concurrence dans certains domaines, mais qui sort largement du lot pour sa section sports.