SuperGame

SuperGame, le site de jeux en ligne qui paye rapidement
9,4
Évaluation
par Casinostats
Légal en Belgique
Légal
Disponible en Belgique
Disponible
Site Web disponible en français
Disponible
Support en français
Disponible
Chat en direct en français
Disponible
Propriétaire
Tonalty Amusement NV
Fondé en
2014
Limite d'enregistrement
Inconnu
Licences de jeu
  • la Belgique
Visiter le casino

SuperGame

SuperGame, le site de jeux en ligne qui paye rapidement

SuperGame est principalement connu aux Pays-Bas pour les salles de jeux qu'il a récemment vendues, mais il possède également un site web de jeux belge. Bien que ce casino en ligne soit fiable à 100 %, nous constatons malheureusement qu'il n'offre qu'une gamme de jeux limitée. Par exemple, vous n'y trouverez aucun paris sportif ou jeu en direct (satisfaisant). Et cela ne peut compenser même un bon service client. En bref, nous ne recommanderons pas ce casino en ligne dans les conditions actuelles, d'autant plus qu'il existe de bien meilleurs sites de jeux sur le marché.

SuperGame avantages

  • Existence d'un programme de fidélité
  • Paiements rapides des gains
  • Faibles limites de paiement et de dépôt
  • Site Internet convivial
  • Site Internet sécurisé et fiable
  • Tchat en direct convivial et utile

SuperGame inconvénients

  • Une offre de jeux trop restreinte
  • Un seul jeu en direct
  • Peu d'options de paiement de gains et de dépôt
  • Pas d'assistance téléphonique

La gamme de jeux du SuperGame

La gamme de jeux proposée par SuperGame comprend des jeux de dés, des machines à sous, des jackpots, des jeux de table et un seul jeu en direct qui proviennent exclusivement des fournisseurs Airdice et Gaming1. Il ne faut donc pas s'étonner que l'offre de jeu soit très limitée. Le blackjack et le poker, par exemple, sont quasiment inexistants. Quant aux paris sportifs, nous n'en avons même pas trouvé la trace. En outre, et comme vous pourrez le lire dans le paragraphe ci-dessous, les jeux en direct ne relèvent pas non plus le niveau. Seuls les joueurs qui jouent principalement dans des casinos réels et qui souhaitent faire leur première expérience en ligne peuvent trouver la gamme suffisante. Sur Casinostats.com, nous considérons qu'elle est bien trop restreinte pour nous convaincre.

Baccarat
Machines à sous
Roulette
Video poker
Bingo
Craps
BlackJack
Cartes à gratter
Keno
Paris sportifs

Les jeux en live au SuperGame

En parcourant l'offre de jeux, vous trouverez la catégorie « live casino ». Mais ne vous y trompez pas : SuperGame ne propose rien qui soit digne de ce nom. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, la « catégorie » comporte un seul et unique jeu : l'European Roulette d'EGT. Ce jeu ne mérite même pas qu'on s'y attarde car il s'agit d'une roulette sans donneur, filmée par une webcam, face à laquelle vous jouez tout seul. C'est vraiment bien trop peu pour un casino en ligne qui se respecte.

Supergame jeux en live

Baccarat
Roulette
Poker
BlackJack

Logiciels utilisés par SuperGame

SuperGame travaille en collaboration avec Finnplay, un fournisseur de jeux finlandais. Sa plateforme est entièrement intégrée, depuis 2014, à la plateforme de jeu ouverte BillFold. Le site bénéficie de jeux émanant des deux principaux développeurs de logiciels que sont Airdice et Gaming1, qui sont très souvent sollicités dans le monde des casinos en ligne. Bien que le nombre de fournisseurs de jeux ait augmenté ces dernières années, les sites de jeux en ligne ne semblent pas vouloir changer. SuperGame ne déroge pas à la règle en préférant la qualité à la quantité. Bien que cela ne soit pas un mal en soi, dans la pratique, cela signifie que son offre de jeu reste beaucoup trop limitée.

Dépôt d'argent et retrait des gains au SuperGame

Les dépôts d'argent sur votre compte de jeu SuperGame peuvent se faire à partir de 5 euros, au moyen d'une paysafecard, de Bancontact ou via HiPay. Bien que le paiement se fasse rapidement et facilement, il se fait sur un écran de paiement non attrayant, comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous.

En revanche, quelques méthodes de paiement supplémentaires comme PayPal auraient été les bienvenues. Les versements de gains se font à partir de 10 euros, par virement bancaire. Nous avons été agréablement surpris, de constater que le délai pour voir apparaître la somme sur notre compte bancaire n'était que d'un à trois jours ouvrables. C'est nettement moins long que pour grand nombre d'autres sites de jeux, où il faut parfois attendre jusqu'à cinq jours. Toutefois, dans l'ensemble, nous pouvons dire que les options et les limites de paiement et de dépôt du casino SuperGame sont assez limitées.

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Mode de paiementLimite de dépôt & coûterLimite d'enregistrement & coûterDélai d'exécution d'enregistrement

Les bonus du SuperGame

Depuis le 6 février 2020, il est interdit de faire de la publicité pour des bonus de jeu en ligne destinés aux clients belges. Malheureusement, nous ne pouvons plus vous conseiller sur les jeux gratuits (tours gratuits) ou les bonus (dépôt / pas de dépôt) de quelque manière que ce soit ou sous quelque forme que ce soit. Nous inclurons bien sûr tout bonus dans notre évaluation.

Plaintes concernant SuperGame

Nombre trouvé
0
Nombre de non résolus
0

Le service client du SuperGame

SuperGame dispose d'une FAQ complète et claire. Toutefois, si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez dans cette FAQ, il vous suffit de cliquer sur le bouton d'aide qui se trouve sur le côté droit de votre écran, comme vous pourrez le voir sur la capture d'écran ci-dessous. Ce bouton d'aide vous permet de discuter en live, chaque jour de l'année, avec les conseillers clientèle du casino en ligne SuperGame. C'est appréciable, mais il faut savoir que le tchat en direct n'est disponible que 6 heures par jour, de 15h à 18h et de 20h à 23h. Pour le reste du temps, vous devrez envoyer votre question par e-mail. Toutefois, le site répond aux mails jusqu'à 1 heure du matin. En conclusion, le service client est agréable, et vous y trouverez des conseillers qui seront ravis de vous aider rapidement en néerlandais, en français et en anglais. Toutefois, les horaires limités de l'équipe du tchat en direct et l'absence de service clientèle par téléphone restent des inconvénients majeurs. Chez Casinostats.com, nous aurions aimé que les choses soient différentes à ce niveau.

Supergame contact

Support disponible en:
Anglais Anglais
Français Français
Néerlandais Néerlandais
Chat en direct disponible en:
Anglais Anglais
Français Français
Néerlandais Néerlandais

À propos du SuperGame : ses origines et son histoire

Le casino en ligne SuperGame appartient à la société anversoise Tonalty Amusement NV, fondée en 1996 et enregistrée en Belgique. Elle est étroitement liée au casino d'Anvers Blitz qui possède également un casino en ligne du même nom. À la tête de Tonalty Amusement NV se trouve la famille néerlandaise Traarbach, qui a exploité différentes salles de machines à sous dans le Limbourg néerlandais, jusqu'à ce que celles-ci soient reprises par Novomatic Netherlands. Depuis lors, Tonalty Amusement NV s'est principalement concentré sur le marché des jeux d'argent en ligne. Le site web de jeux belge SuperGame est le site le plus connu appartenant à cette société.

Le site web du SuperGame

Dans le domaine des casinos en ligne belges, ce sont les plus grands acteurs du marché qui ont les meilleurs sites. SuperGame a aussi la volonté d’avoir une superbe plateforme, mais son site web n'a pas suscité notre enthousiasme. Son design est assez simple et les couleurs utilisées plutôt sombres. Heureusement, la navigation sur le site est très agréable, grâce à ses grandes icônes et ses boutons voyants qui permettent d'accéder facilement aux différents jeux et diverses catégories. Il en va de même pour une utilisation via un smartphone ou une tablette. Sur petit écran, le site web est plus convaincant, car les couleurs des jeux sont bien meilleures et les graphismes moins sombres, mais il est encore loin de remporter un prix de beauté. C'est pourquoi, chez Casinostats.com, nous sommes moyennement satisfaits quant à la conception du site web de SuperGame.

Site Web disponible en:
Anglais Anglais
Français Français
Néerlandais Néerlandais

S'inscrire au SuperGame

Comme c'est le cas pour les autres sites de jeux, chez SuperGame, créer un nouveau compte nécessite que vous saisissiez un certain nombre de données d'identification, d'informations personnelles, et de données de connexion. Vous terminerez cette procédure en entrant votre numéro d'enregistrement national. Comme vous pourrez le constater, le nombre de données nécessaires est limité. En effet, contrairement à d'autres sites de jeux, votre numéro de téléphone ou votre lieu de naissance ne sont pas requis. Toutefois, nous avons relevé un certain nombre de lacunes sur le formulaire de création de compte. Par exemple, sur la version néerlandaise du site web, on vous demandera votre « nationality », la « currency » que vous souhaitez utiliser ainsi que votre « country », des négligences au niveau de la traduction qui auraient pu être facilement évitées.

Par contre, le site de jeux en ligne SuperGame se caractérise par son excellent processus de vérification. Par exemple, lorsque vous aurez terminé votre procédure d'inscription, vous recevrez un courriel d'activation. Le site utilise cet e-mail pour vérifier votre adresse électronique. Vous devrez ensuite fournir une preuve de votre identité (par exemple, un scan de votre carte d'identité ou de votre permis de conduire), une preuve de votre adresse (comme, par exemple, le scan d'une facture) ainsi qu'une preuve de vos coordonnées bancaires (par exemple, un scan de vos relevés de compte). Il s'agit d'un processus de vérification complet qui répond pleinement aux critères de Casinostats.com.

Conclusion

SuperGame est un site de jeux fiable qui vérifie vos données de manière approfondie, avant de valider votre inscription. De plus, il offre un bon service client. Cependant, le site présente trop d'inconvénients pour qu'un joueur puisse en profiter pleinement. La gamme limitée de jeux, par exemple, ne nous convainc pas. Cela ne nous convient pas. Nous en concluons que le site de jeux SuperGame ne répond pas aux exigences que les joueurs ont aujourd'hui envers les casinos en ligne. Par ailleurs, bien que le site fonctionne correctement, nous ne pouvons pas véritablement le recommander.

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