Lucky Games

Lucky Games, un site de jeux aux possibilités limitées
7,6
Évaluation
par Casinostats
Légal en Belgique
Légal
Disponible en Belgique
Disponible
Site Web disponible en français
Disponible
Support en français
Disponible
Chat en direct en français
Non disponible
Propriétaire
Fondé en
2012
Limite d'enregistrement
Inconnu
Licences de jeu
  • la Belgique
Visiter le casino

Lucky Games

Lucky Games, un site de jeux aux possibilités limitées

Lucky Games est le casino en ligne de l'ancienne salle de jeux Lucky Sound. Il propose une gamme limitée de jeux principalement issus du développeur Gaming1. Le site ne propose ni jeux en direct ni paris sportifs, et son service clientèle est parfois défaillant. Bien qu'il s'agisse d'un casino en ligne fiable, son site paraît négligé et contient beaucoup d'erreurs de langue. Toutefois, les nouveaux membres reçoivent un joli bonus de dépôt et pour les membres inscrits, il est possible de recevoir un bonus anniversaire chaque année. Malgré tout, le site présente tellement d'inconvénients qu'il nous est impossible de vous le recommander actuellement.

Lucky Games avantages

  • Programme de fidélité généreux
  • De nombreuses options de dépôt

Lucky Games inconvénients

  • Peu de promotions pour les membres inscrits
  • Offre de jeux limitée et peu de fournisseurs de jeux
  • Pas de jeux en direct ni de paris sportifs
  • Long délai de paiement
  • Pas de dépôt par virement bancaire
  • Ni assistance téléphonique, ni tchat en direct
  • Beaucoup d'erreurs linguistiques et de négligences sur le site

La gamme de jeux du Lucky Games

Sur Lucky Games, vous trouverez des jeux de dés, des machines à sous, des jeux de cartes, des jeux de roulette et des tournois. Toutefois, chaque catégorie compte un nombre restreint de jeux provenant exclusivement du développeur Gaming1. C'est le cas, comme vous pourrez le voir sur l'image ci-dessous, pour la catégorie jeux de cartes, où nous n'avons trouvé qu'un seul jeu ! Quant aux paris sportifs et aux jeux de casino en direct, ils sont inexistants... L'offre de jeux proposée par Lucky Games est beaucoup trop limitée pour nous convaincre. Par ailleurs, les seuls jeux que le casino en ligne propose peuvent facilement être trouvés sur de nombreux autres sites.

Luckygames jeux

Baccarat
Machines à sous
Roulette
Video poker
Bingo
Craps
BlackJack
Cartes à gratter
Keno
Paris sportifs

Les jeux en live au Lucky Games

Le site de jeux Lucky Games ne dispose pas des licences nécessaires pour pouvoir proposer des jeux en direct. Vous n'en trouverez donc aucun sur ce site. C'est très regrettable, même s'il faut prendre en considération qu'il est particulièrement difficile d'obtenir de telles licences en Belgique, car les lois sont très strictes. C'est le seul point sur lequel nous ne les incriminons pas.

Baccarat
Roulette
Poker
BlackJack

Logiciels utilisés par Lucky Games

Les logiciels utilisés par le casino Lucky Games fonctionnent tous selon le principe de jeu instantané, dont nous sommes particulièrement fans chez Casinostats.com. La plateforme, en elle-même, fonctionne grâce au logiciel fourni par Gaming1 et les jeux qui s'y trouvent sont en grande majorité réalisés par ce développeur. Sa gamme de jeux n'est peut-être pas très sophistiquée, mais en tout cas, vous n'aurez pas à vous soucier de la sécurité du logiciel... Après tout, Gaming1 est une valeur établie dans le monde des casinos en ligne. Pour l'avoir constaté par nous-même, nous pouvons vous dire que de nombreux casinos en ligne belges collaborent avec Gaming1. C'est très certainement la raison pour laquelle l'offre de ce prestataire ne diffère guère de celle de ses concurrents, et que vous y trouverez des jeux similaires à d'autres sites de jeux tels que le Circus Casino. En outre, on retrouve les mêmes défauts que ceux déjà relevés sur d'autres sites de jeux en ligne fonctionnant via Gaming1, en particulier en ce qui concerne les possibilités de contact particulièrement limitées.

Dépôt d'argent et retrait des gains au Lucky Games

En travaillant avec des solutions de paiement tels que les paiements docdata et hipay, Lucky Games vous laisse différentes options pour effectuer un dépôt. C'est ainsi que vous pourrez créditer votre compte de jeu via bancontact, maestro, ING Home’Pay et l’application Belfius. Il est également possible de payer avec l'application mobile Bancontact, ce qui est toujours très appréciable, ou via une paysafecard. Cependant, seules les paysafecard achetées en Belgique peuvent être utilisées. Sur la page de dépôt, il vous sera également possible de saisir un code de bonus, pour obtenir un bonus sur dépôt par exemple. La désactivation de la limite de dépôt hebdomadaire légale est également possible sur cette page, comme vous le verrez sur la capture d'écran ci-dessous. C'est appréciable pour celui qui le souhaite, mais d'une manière générale, nous n'apprécions jamais de trouver cette case, chez Casinostats.com.

Les paiements de gains, quant à eux, ne peuvent se faire que par virement bancaire et à partir de dix euros. Ce seuil de paiement, qui est certes relativement bas, se retrouve très souvent sur les autres sites. Par ailleurs, il faut beaucoup de temps, environ quatre à cinq jours ouvrables, avant que l'argent n'apparaisse réellement sur votre compte bancaire. Enfin, le site ne propose aucune autre option de paiement, ce qui est encore un point négatif.

Luckygames paiement

Mode de paiementLimite de dépôt & coûterLimite d'enregistrement & coûterDélai d'exécution d'enregistrement

Les bonus du Lucky Games

Depuis le 6 février 2020, il est interdit de faire de la publicité pour des bonus de jeu en ligne destinés aux clients belges. Malheureusement, nous ne pouvons plus vous conseiller sur les jeux gratuits (tours gratuits) ou les bonus (dépôt / pas de dépôt) de quelque manière que ce soit ou sous quelque forme que ce soit. Nous inclurons bien sûr tout bonus dans notre évaluation.

Plaintes concernant Lucky Games

Nombre trouvé
0
Nombre de non résolus
0

Le service client du Lucky Games

Le casino Lucky Games bénéficie d'une fonctionnalité d'aide pratique mais assez limitée. Si vous n'y trouvez pas la solution adaptée, vous pouvez contacter le service client, via le formulaire de contact prévu à cet effet. Ce dernier vous fournira une réponse détaillée, en néerlandais, même si vous devrez faire preuve d'un peu de patience. Aucun numéro de téléphone n'est indiqué sur le site web. Inutile, donc, de compter sur le service d'assistance téléphonique pour vous aider. Par ailleurs, l'absence d'un tchat en direct est également une lacune majeure. En outre, Lucky Games ne semble utiliser Twitter que pour faire de la publicité, car ils ne répondent pas non plus de suite aux tweets qu'on leur envoie. En conclusion, nous vous conseillons fortement de vous contenter du formulaire de contact, qualifié par le site de « support d'aide rapide et efficace », comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous. Permettez-nous d'en douter... Dans tous les cas, même si les conseillers vous répondent généralement dans les 24 heures, les possibilités d'aide proposées aux joueurs restent trop limitées, dans l'ensemble, pour nous enthousiasmer.

Support disponible en:
Anglais Anglais
Français Français
Néerlandais Néerlandais
Chat en direct non disponible

À propos du Lucky Games : ses origines et son histoire

Lucky Games est le site de jeux de l'ancienne salle de jeux Lucky Sound, située à Breydelstraat, à Anvers. Ce casino en ligne est la propriété de Luciana bvba, une société fondée en 1997. À l'origine, la salle d'arcade Lucky Sound était située dans le quartier des Diamantaires d'Anvers, ce qui n'est pas surprenant quand on sait que le fondateur de Luciana bvba, le célèbre israélien Gavriel Vadraro, l'avait initialement ouverte dans le but d'en faire un bar. Ce n'est qu'en 2000 que l'entreprise a commencé à organiser des paris, des loteries et à exploiter une salle de jeux, pour finalement déménager, un an plus tard, à Breydelstraat. Puis ce n'est qu'en 2012, lorsque la législation belge sur les jeux de hasard a vu le jour, que leurs statuts leur ont permis d'ouvrir et d'exploiter le casino en ligne Lucky Games, tel qu'il existe encore aujourd'hui.

Le site web du Lucky Games

Ce site de jeu est facile à utiliser, puisqu'après vous y être connecté, il vous suffira de cliquer directement sur les jeux, les tournois ou les promotions auxquels vous souhaitez accéder. En appuyant sur le bouton « caisse », vous pourrez, en outre, choisir de recharger votre crédit de jeu ou d'être payé. La présence de gros boutons et d'icônes sur chaque page du site permet une navigation fluide et naturelle. En matière de convivialité, nous n'avons donc rien à redire. C'est la même chose si vous utilisez le site web via un appareil mobile, car l'application correspondante est spécialement bien conçue. Toutefois, les trop nombreuses fautes de frappe et d'orthographe, présentes sur le site, nous ont particulièrement interpellés. En la matière, il n'est pas non plus nécessaire d'être un puriste attentif de la langue pour que des mots comme « inscription bonus » ou des phrases comme « gagner de superbes prix » ou « maintenant taper et jouer » vous sautent aux yeux ! Par ailleurs, en dehors de ces erreurs particulièrement récurrentes, le site ne semble pas avoir été mis à jour depuis longtemps. Il fait en effet référence à la salle d'arcade Lucky Sound à Anvers, qui n’existe plus depuis longtemps.

Site Web disponible en:
Anglais Anglais
Français Français
Néerlandais Néerlandais

S'inscrire au Lucky Games

La procédure d'inscription sur le casino Lucky Games est presque identique à celle dont nous avons l'habitude sur les autres sites de jeux. Votre compte peut y être créé en trois petites étapes. Vous commencez par entrer vos données de connexion, et vous indiquez si vous souhaitez, ou non, recevoir des courriels promotionnels. Nous vous conseillons de le faire, pour bénéficier des quelques promotions offertes par le site. Ensuite, vous devez entrer vos informations d'identité, votre nom, votre date de naissance, votre lieu de naissance et votre numéro de registre national. Enfin, il vous faudra saisir des données personnelles, telles que votre adresse et votre numéro de téléphone. Une fois votre compte créé, vous recevrez un courriel de bienvenue, qui va également servir à valider votre adresse mail. Pensez bien à cliquer sur le lien transmis via ce courrier. Une fois votre compte prêt à être utilisé, le site vous encourage à transférer de l'argent et à désactiver la limite légale de dépôt hebdomadaire de 500 euros. Chez Casinostats.com, nous pensons que cela peut porter préjudice à la protection juridique des joueurs, mais restons réalistes : Lucky Games n'est pas le seul site de jeux qui fait cela.

Conclusion

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles nous ne pouvons recommander le casino en ligne Lucky Games pour l'instant. Son nombre limité de jeux et le peu de promotions pour les membres déjà inscrits ne sont que quelques-uns des aspects négatifs les plus frappants. Toutefois, le site offre un bonus de bienvenue intéressant, dont nous recommandons toujours de faire bon usage. Vous pouvez également compter sur un bonus d'anniversaire, que vous pourrez toucher chaque année. Mais nous ne pensons pas qu'il offre beaucoup plus que cela, et certainement pas pour les joueurs passionnés qui ont des exigences plutôt élevées en matière de sites de jeux.

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