Golden Vegas

Golden Vegas, le paradis belge du jeu
7,7
Évaluation
par Casinostats
Légal en Belgique
Légal
Disponible en Belgique
Disponible
Site Web disponible en français
Disponible
Support en français
Disponible
Chat en direct en français
Non disponible
Propriétaire
Fondé en
1983
Limite d'enregistrement
Inconnu
Licences de jeu
  • la Belgique
Visiter le casino

Golden Vegas

Golden Vegas, le paradis belge du jeu

Golden Vegas est un site de jeu belge, plutôt convivial. Le groupe dispose de plusieurs salles de jeux qui se trouvent, en grande majorité, en Wallonie. Son site web qui se caractérise par sa convivialité, est assez attractif pour les joueurs débutants. Cependant, son offre de jeux est limitée et vous n'y trouverez pas de jeux en live. Par ailleurs, du fait de ses points faibles (comme son service d'assistance), le casino Golden Vegas est loin de convaincre les joueurs chevronnés ou même les testeurs de Casinostats.com.

Golden Vegas avantages

  • Site de jeu fiable et agréable
  • Retraits de gains possibles en espèces dans une salle de jeux physique
  • Casino convivial

Golden Vegas inconvénients

  • Aucun jeu en live
  • Offre de jeux peu étoffée
  • Validation des données fournies après une vérification limitée
  • Possibilités de paiement limitées
  • Service d'assistance difficile à joindre

La gamme de jeux du Golden Vegas

Golden Vegas propose une large gamme de jeux, y compris des paris sportifs portant sur pas moins de 26 sports différents, ainsi que les statistiques inhérentes. Auparavant, le site proposait aussi des paris sportifs en live, mais ces derniers ont récemment été retirés des jeux proposés, suite à la décision de la Commission des jeux. Celle-ci a finalement jugé que le casino en ligne ne répondait pas favorablement à la législation en vigueur. Le site web de jeux vous donne également la possibilité de vous inscrire à des tournois en ligne quotidiens, hebdomadaires et mensuels. L'image ci-dessous montre que la cagnotte inhérente à ces tournois est assez conséquente.

Golden Vegas jeux

Le Golden Vegas propose aussi quelques jeux de casino tels que des jeux de dés, des machines à sous, la roulette et des jeux de cartes (y compris le poker). Bien que l'offre de jeux puisse paraître intéressante, elle n'est pas assez étoffée. Cela peut amener certains joueurs à vite se lasser de ce casino. Pour le joueur sporadique, qui ne cherche qu'à occuper sa soirée une fois par mois, cela ne sera pas un problème. En revanche, pour ceux qui vouent une véritable passion aux jeux de casino en ligne, l’offre à petite dose du casino Golden Vegas ne conviendra pas.

Baccarat
Machines à sous
Roulette
Video poker
Bingo
Craps
BlackJack
Cartes à gratter
Keno
Paris sportifs

Les jeux en live au Golden Vegas

Golden Vegas ne propose aucun jeu en direct. Inutile de vous préciser que sur Casinostats.com, cette absence est pénalisante.

Baccarat
Roulette
Poker
BlackJack

Logiciels utilisés par Golden Vegas

Pour faire fonctionner son site web, le casino Golden Vegas utilise le logiciel Produweb Gaming, plus connu sous le nom de Gaming1. Ce fournisseur belge de logiciels approvisionne le Golden Vegas, mais aussi beaucoup d'autres sites de jeux en ligne, tels que le Circus Casino et le Lucky Games. La qualité de ce logiciel est incontestable, mais le problème se situe ailleurs. En effet, Produweb Gaming impose souvent des contrats très contraignants à ses casinos partenaires. Selon ces documents, cet éditeur s’octroie le droit de gérer la plateforme technique, de réglementer le service d'assistance et même les paiements. Nos différents tests sur les casinos en ligne nous ont permis de constater que l'intervention de ce fournisseur de logiciels dans ces deux domaines n'était pas très concluante. Cela se ressent notamment au niveau du service client du casino Golden Vegas, mais aussi de ceux du Lucky Games et du Circus Casino, dont les services ne nous ont pas du tout convaincus. C'est dommage, car le logiciel qui permet d'exploiter les différents jeux de casino est vraiment très performant. Par ailleurs, le site utilise également d'autres bons logiciels tels que ceux d'EGT.

Dépôt d'argent et retrait des gains au Golden Vegas

C'est en cliquant sur le bouton « dépôt », qui se trouve tout en haut de la page d'accueil du casino Golden Vegas, que vous pouvez réaliser votre premier virement sur le site. Vous obtiendrez des crédits de jeu après avoir effectué un versement via des méthodes classiques telles que Bancontact, HiPay, ogone ou encore CASHlib. Vous pouvez également créditer votre compte de jeu (de manière indirecte) par le biais de votre carte de crédit, ce que nous, chez Casinostats.com, ne recommandons pas.

Sur le site, il existe deux façons d’encaisser vos gains. Vous pouvez, tout d'abord, les faire virer directement sur votre compte bancaire. Ce mode de paiement est accessible pour les gains à partir de 10 euros jusqu'à 25 000 euros maximum. Néanmoins, vous devrez attendre jusqu'à cinq jours pour obtenir vos fonds, ce qui nous semble être un délai relativement long. Si, comme nous, vous préférez obtenir votre argent plus vite, la deuxième solution consiste à vous rendre dans l'une des salles de jeux Golden Vegas. Après en avoir préalablement fait la demande via leur site web, vous pourrez y retirer jusqu'à 3000 euros, comme vous pouvez le constater par vous-même, sur le visuel ci-dessous. Pour ce faire, n'oubliez ni votre pseudonyme, ni votre code secret, et apportez votre carte d'identité.

Cette seconde option semble intéressante, mais, en pratique, le nombre de salles de jeux est limité. En Flandre, vous devrez vous rendre en voiture à Deerlijk ou à Turnhout. Pour Bruxelles et ses environs, vous ne trouverez un établissement qu'à Saint-Jean-Molenbeek. Quant aux autres salles de jeux de la région, elles se trouvent en grande majorité aux alentours des villes de Tournai et de Mons. C'est pourquoi, nous pensons que, dans l'ensemble, les options de paiement des gains proposées par le Golden Vegas restent limitées.

Golden Vegas dépôts.jpg

Mode de paiementLimite de dépôt & coûterLimite d'enregistrement & coûterDélai d'exécution d'enregistrement

Les bonus du Golden Vegas

Depuis le 6 février 2020, il est interdit de faire de la publicité pour des bonus de jeu en ligne destinés aux clients belges. Malheureusement, nous ne pouvons plus vous conseiller sur les jeux gratuits (tours gratuits) ou les bonus (dépôt / pas de dépôt) de quelque manière que ce soit ou sous quelque forme que ce soit. Nous inclurons bien sûr tout bonus dans notre évaluation.

Plaintes concernant Golden Vegas

Nombre trouvé
0
Nombre de non résolus
0

Le service client du Golden Vegas

En cas de problème, vous pouvez consulter la FAQ du casino Golden Vegas. Elle comporte environ dix-huit questions et réponses, ce qui est très peu comparé à d'autres casinos en ligne. En matière de contenu également, elle n'apporte pas grand chose. Vous pourrez le constater par vous-même en consultant le visuel ci-dessous. La FAQ n'étant pas d'un grand secours pour obtenir de l'aide, nous vous conseillons de vous tourner vers le service client. Mais avant de faire parvenir votre demande à un conseiller, le système vous demandera de répondre à un certain nombre de questions pour vous fournir une réponse automatisée. C'est déjà ça… Et si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse apportée, il vous reste encore la possibilité de vous adresser à un conseiller clientèle, via un formulaire de contact. Assurez-vous de bien y indiquer votre numéro de téléphone, pour qu'un conseiller puisse vous recontacter ultérieurement, le cas échéant.

C'est tout ce que nous pouvons dire de positif à propos de leur service client, car ce formulaire est le seul moyen de le contacter. Le site ne dispose d'aucun tchat en direct, ni de numéro de téléphone où joindre le service d'assistance. En outre, via le formulaire de contact, la réponse est longue à obtenir. Il en va de même si vous souhaitez contacter le casino Golden Vegas, directement via sa page Facebook. Lors de nos tests, la façon la plus rapide pour nous d'obtenir une réponse, a été de nous rendre directement dans une salle de jeux Golden Vegas et d’y faire passer quelques coups de fil... Mais en pratique, il n'est pas facile pour un joueur lambda, de procéder de cette façon. En conclusion, nous pensons que le service clientèle du casino Golden Vegas a encore beaucoup à apprendre en la matière.

Golden Vegas support

Support disponible en:
Anglais Anglais
Allemand Allemand
Français Français
Néerlandais Néerlandais
Chat en direct non disponible

À propos du Golden Vegas : ses origines et son histoire

Golden Vegas est une entreprise familiale belge, fondée en 1983. À ses débuts, lorsque la législation n'était pas aussi stricte, la société ne proposait que des jeux publicitaires. Par la suite, elle a ouvert ses propres salles de jeux de casino. Elle en possède aujourd'hui dix au total, dont deux en Flandre. Dans chacune de ces salles, vous retrouverez l'atmosphère conviviale d'antan. Depuis 2012, Golden Vegas tente de reproduire cette ambiance spécifique sur son site web. Par ailleurs, le casino en ligne s'est immédiatement conformé à la nouvelle réglementation belge sur les jeux, et à notre avis, il a bien réussi. Enfin, il faut savoir que le site web du casino Golden Vegas n'est pas seulement accessible en français, mais il l'est aussi en néerlandais et en anglais.

Le site web du Golden Vegas

Le site web du casino Golden Vegas est empreint d'une atmosphère américaine. En outre, comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessous, il est clairement construit autour de deux catégories principales : le casino et le sport. Sur de nombreux autres sites web, l'offre de jeux est plutôt diffuse. C'est loin d'être le cas sur ce site où vous bénéficiez d'une vue d'ensemble sur la page d’accueil.

Après avoir cliqué sur la fenêtre de votre choix, vous avez accès à une rubrique supplémentaire ainsi qu'à une fonctionnalité de recherche. Cela vous permet d'accéder très facilement à vos jeux préférés. C'est également le cas, lorsque vous naviguez sur le site via votre téléphone mobile. Seul le design un peu sombre du site web peut être atypique pour certains joueurs. Personnellement, nous pensons que les graphismes sont conçus pour rappeler l'ambiance nocturne de la ville de Las Vegas. En matière de convivialité, le site de jeux et l'application mobile obtiennent une très bonne notation.

Site Web disponible en:
Anglais Anglais
Français Français
Néerlandais Néerlandais

S'inscrire au Golden Vegas

Vous débuterez votre inscription sur le casino Golden Vegas en cliquant sur « Créer mon compte ». Le processus d'enregistrement comporte trois étapes. Lors de la première, vous devrez choisir entre encaisser le bonus de bienvenue ou décider de poursuivre votre inscription sans l'accepter. Opter pour cette deuxième option ne viendrait à l'esprit de personne, mais par souci d'intégrité, le site vous en laisse la possibilité. À la seconde étape, vous devrez entrer vos informations personnelles. Comme c'est aussi le cas pour les autres casinos en ligne, il vous faudra indiquer votre nom, votre date de naissance, votre lieu de naissance, votre nationalité, votre numéro national, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Au cours de la troisième étape, vous devrez choisir un pseudonyme, un mot de passe, et entrer votre code de parrainage ou votre code de promotion, si vous possédez l'un des deux. Pour valider votre inscription, vous n'aurez plus qu'à cliquer sur le lien fourni dans l'e-mail de confirmation envoyé par le casino en ligne. En conclusion, le processus d'inscription ne prend environ que deux minutes. Simple et rapide, il présente toutefois le principal inconvénient de ne vérifier que la validité de votre adresse e-mail. Chez Casinostats.com, nous sommes plutôt favorables pour un contrôle plus strict de l'identité.

Conclusion

Le casino en ligne Golden Vegas peut sembler convivial et agréable aux joueurs débutants. Cependant, les passionnés de jeux en ligne se heurtent rapidement à ses limites. L'offre de jeux est assez restreinte et les jeux en direct inexistants. De plus, il n'existe aucun programme VIP et son service d'assistance n'est pas performant. Enfin le paiement des gains par virement bancaire prend plusieurs jours et l'encaissement n'est pas possible partout. En conclusion, nous conseillons le Golden Vegas à ceux qui souhaitent se divertir quelques heures, sans pour autant chercher à gagner beaucoup d'argent. Pour les autres, il existe sans conteste de meilleures alternatives.

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