Carousel

Carousel, un manège de bonus et un maximum de plaisir à jouer
7,9
Évaluation
par Casinostats
Légal en Belgique
Légal
Disponible en Belgique
Disponible
Site Web disponible en français
Disponible
Support en français
Disponible
Chat en direct en français
Disponible
Propriétaire
PAC-MAN nv
Fondé en
1996
Limite d'enregistrement
Inconnu
Licences de jeu
  • la Belgique
Visiter le casino

Carousel

Carousel, un manège de bonus et un maximum de plaisir à jouer

Carousel est un bon site de jeu, fiable, et connecté à la salle de jeux d'Hulste. Son site web est convivial et propose des jeux provenant de différents développeurs. Les bonus proposés sont généreux, et le site dispose également d'un programme de fidélité. Tous les petits plus que vous attendez d’un site de jeu contemporain sont présents : il existe un tchat en direct ainsi qu'une application pour les appareils mobiles. Néanmoins, le service d'assistance téléphonique est inexistant. Par ailleurs, son offre de jeux est limitée, car Carousel ne bénéficie pas de toutes les licences. C'est pourquoi, vous ne trouverez ni paris sportifs, ni jeux de croupiers en direct. Nous recommandons donc Carousel à ceux qui sont à la recherche d’un site de jeux proposant uniquement des jeux de casino sur logiciel. Pour les autres, nous vous conseillons de vous orienter vers un site web bénéficiant d'une offre plus large.

Carousel avantages

  • Existence d'un programme de fidélité
  • Seuil de paiement bas
  • Jeux provenant de plusieurs développeurs
  • Aide rapide et efficace via le tchat en direct
  • Application mobile pour smartphone ou tablette
  • Site web convivial

Carousel inconvénients

  • Pas de paris sportifs
  • Aucun jeu de croupier en direct
  • Nombre limité d'options de paiement des gains
  • Pas de service d'assistance téléphonique

La gamme de jeux du Carousel

La gamme de jeux proposée par Carousel se limite aux jeux sur logiciel. C'est pourquoi vous ne trouverez ni paris sportifs ni jeux en direct sur le site. Néanmoins, les amateurs de jeux standards trouveront leur bonheur grâce aux machines à sous, aux jeux de dés, à la roulette, aux jeux de cartes et aux jackpots. Carousel fait appel à de nombreux fournisseurs, ce qui lui permet d'offrir une gamme de jeux très variée. Néanmoins, ce dernier point ne facilite pas la navigation sur le site. C'est pourquoi, nous vous recommandons d'ajouter les jeux qui vous plaisent directement à vos favoris. Carousel a de quoi offrir aux fans de jeux sur logiciel, qui recherchent une gamme étoffée en la matière.

Baccarat
Machines à sous
Roulette
Video poker
Bingo
Craps
BlackJack
Cartes à gratter
Keno
Paris sportifs

Les jeux en live au Carousel

Ce casino en ligne ne possède pas la licence lui permettant de proposer des jeux en live. Si c'est ce que vous recherchez, optez pour un autre casino en ligne.

Baccarat
Roulette
Poker
BlackJack

Logiciels utilisés par Carousel

Carousel ne travaille pas avec un seul fournisseur de logiciels, mais en collaboration avec divers fournisseurs tels qu’air dice, EGT, egaming et Fazi. Peu de sites de jeux belges utilisent le logiciel Fazi. Pourtant, ce développeur a fait ses preuves avec des jeux de qualité tels que TrippleDice ou Live Automatic European Roulette. Il apporte du sang neuf dans l'univers des sites de jeux en ligne, qui n'utilisent quasiment que le logiciel Gaming1. Carousel offre une grande diversité de jeux provenant de développeurs fiables, et chez Casinostats.com, nous trouvons cela très bien !

Dépôt d'argent et retrait des gains au Carousel

Le Casino Carousel est associé à différents prestataires de paiement. Vos dépôts sur la plateforme peuvent donc se faire par HiPay, docdata, via une Paysafecard, ING Home'Pay, l'application Belfius et plus récemment CASHlib. Il vous est bien sûr possible de payer avec Bancontact (paiement mobile). En revanche, vous ne pourrez pas le faire via PayPal. Comme sur de nombreux autres sites de jeux en ligne, le dépôt minimum est de 10 euros et les dépôts sont limités à 500 euros par semaine. Néanmoins, il vous est tout à fait possible de désactiver en un seul clic la case correspondante à cette limite. Bien que nous ne pouvons pas décider à votre place, nous pensons toujours que c'est une très mauvaise idée de décocher celle-ci.

>Le retrait de vos gains n'est possible qu'à partir de 10 euros, et le paiement s'effectue uniquement par virement bancaire. Sur le site, il est indiqué que les paiements sont réalisés dans les deux jours ouvrables suivant la demande. En pratique, nous avons constaté que l'argent était généralement viré sur votre compte bancaire sous trois jours. C'est un délai très convenable quand on sait que les délais de paiement sur certains autres casinos en ligne vont jusqu'à cinq jours. Toutefois, le site aurait pu proposer d’autres options de paiement des gains, surtout quand on sait que Carousel possède sa propre salle de jeu... Mais cela reste un détail.

Mode de paiementLimite de dépôt & coûterLimite d'enregistrement & coûterDélai d'exécution d'enregistrement

Les bonus du Carousel

Depuis le 6 février 2020, il est interdit de faire de la publicité pour des bonus de jeu en ligne destinés aux clients belges. Malheureusement, nous ne pouvons plus vous conseiller sur les jeux gratuits (tours gratuits) ou les bonus (dépôt / pas de dépôt) de quelque manière que ce soit ou sous quelque forme que ce soit. Nous inclurons bien sûr tout bonus dans notre évaluation.

Plaintes concernant Carousel

Nombre trouvé
0
Nombre de non résolus
0

Le service client du Carousel

La FAQ du casino en ligne Carousel est très complète. Vous y trouverez un grand nombre de réponses à des questions pratiques. Néanmoins, bien qu'il s'agisse d'une grande FAQ, elle ne peut pas répondre, à elle seule, à toutes les questions des joueurs. Si vous ne trouvez pas de réponse à la question que vous vous posez, contactez le service client de Carousel, qui est particulièrement efficace. Vous pouvez le joindre en direct tous les jours de la semaine, de 10 h à 2 h du matin, via le tchat prévu à cet effet. Le service vous fournira une réponse détaillée, en néerlandais ou en français, dans les cinq minutes qui suivent votre sollicitation. Par ailleurs, si vous rencontrez toujours des difficultés après cette première réponse, les conseillers continueront à vous aider jusqu'à la résolution complète de votre problème. Le service d'assistance est également joignable, via le formulaire de contact, de 8 h à 3 h. Par ce biais, vous disposez d'une plage horaire plus étendue, et le temps de réponse moyen est de 15 minutes. Vous n'arrivez pas à vous connecter au site web de jeu ? Envoyez un e-mail à support@carousel.be. Étant donné le nombre important de mails reçus chaque jour à cette adresse, il se peut que vous deviez attendre jusqu'à douze heures pour obtenir votre réponse. En conclusion, nous sommes globalement contents du service client proposé par Carousel. Notons tout de même, comme point négatif, qu'il manque un service d'assistance téléphonique. Toutefois, comme le montre la capture d'écran ci-dessous, le service client reste tout de même très satisfaisant.

Carousel contact

Support disponible en:
Français Français
Néerlandais Néerlandais
Chat en direct disponible en:
Français Français
Néerlandais Néerlandais

À propos du Carousel : ses origines et son histoire

C'est la société PAC-MAN nv qui gère le casino en ligne. Elle a été fondée en 1996. Directement décidée à en découdre avec la concurrence, via toutes sortes de machines de jeux, la société a décidé d'ouvrir une salle de jeux à Hulste. Cette salle d'arcade existe toujours et se caractérise par son spacieux fumoir et son bar luxueux. Après que la législation belge sur les jeux d'argent fut adoptée, la société ouvra son site de jeux en ligne. Par ailleurs, Carousel a été l'un des premiers casinos en ligne à obtenir une licence émanant de la Commission belge des jeux de hasard. Il s’agit d’un casino local et, bien qu'il ne soit pas l'un des fournisseurs en ligne les plus connus ou les plus importants du pays, son évolution est impressionnante.

Le site web du Carousel

Le site web de Carousel est attrayant, du fait de ses couleurs et de ses icônes fonctionnelles. Mais il permet surtout une navigation simple. À partir de la page d'accueil, vous pourrez directement choisir les jeux, les tournois ou la page bonus qui vous intéressent. Le coin VIP et le Diamond Club y sont également accessibles. Pour jouer au jeu qui vous intéresse, cliquez sur l'icône de la catégorie qui vous intéresse, comme celle des jeux de cartes ou des jackpots, par exemple. Il est également possible de retrouver, en quelques clics, les jeux auxquels vous avez récemment joué, ou encore d'accéder à vos jeux préférés ou aux jeux récemment mis en ligne. Vous pourrez le constater par vous-même sur l'image ci-dessus. Le site web peut être pris en main rapidement et facilement. Il excelle en matière de convivialité. Bien qu'il soit adapté aux mobiles, vous constaterez que la navigation y est un peu moins fluide. Ceci est dû, principalement, aux limites imposées par le petit écran. L'application mobile, en elle-même, est plutôt bien conçue. Dans l'ensemble, ce casino en ligne est très convivial, quel que soit l'appareil utilisé pour y accéder.

Carousel jeux

Site Web disponible en:
Français Français
Néerlandais Néerlandais

S'inscrire au Carousel

Le processus d'inscription sur le casino en ligne Carousel est à la fois clair et simple. Cliquez sur le bouton d'enregistrement pour voir apparaître une fenêtre contextuelle dans laquelle vous pourrez entrer toutes vos coordonnées. Vous devrez y indiquer toutes les données relatives à votre identité, telles que votre nom, votre date de naissance, votre nationalité, votre lieu de naissance ainsi que votre numéro de registre national. Il en sera de même pour vos coordonnées : votre adresse, votre e-mail et votre numéro de téléphone (mobile ou fixe). La procédure d'inscription se termine par la saisie de vos identifiants de connexion et d'un éventuel code de promotion ou de parrainage. Vous pourrez, en outre, choisir de désactiver ou non la limite de dépôt légalement imposée. Tous les champs à remplir se trouvent sur une seule page, ce qui fait que la procédure ne prend que quelques minutes. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation, grâce auquel vous pourrez valider l'adresse e-mail que vous aurez préalablement fournie. Une fois la procédure finie, vous pourrez immédiatement faire votre premier dépôt !

Conclusion

Le casino en ligne Carousel est principalement destiné aux fans de jeux de casino basés sur des logiciels, et nous ne voyons rien de mal à cela. Il offre un bon service clientèle et des bonus généreux. Son programme de fidélité et son application mobile viennent joliment compléter ce tableau. Ce site de jeu a tout à offrir à son groupe cible spécifique. Toutefois, Carousel ne convient pas aux joueurs qui recherchent un site de jeu proposant des jeux en direct ou des paris sportifs.

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